为进一步加强物业服务人员对电梯安全事故的防范意识，提升全员应对电梯突发事故的应急处理能力。2024年8月14日上午陕西迈特物业管理有限公司安委办组织，高新大厦物业服务中心主导，西安实业、建大洋房服务中心人员积极参与，联合上海三菱电梯公司成功举行了一场电梯困人救援应急演练。

演练模拟业主乘梯时电梯突发故障，被困于电梯轿厢内。被困人员通过电梯内紧急报警装置与消防中控室取得联系，中控室人员立即启动应急预案并迅速通知电梯管理员及上海三菱电梯维保人员前往现场救援。

客服人员及电梯管理员迅速到达现场，客服人员安抚情绪激动的乘客，告诉他们不要乱动、不要惊慌，听从救援人员的指挥等待救援；秩序维护员立即对现场进行了警戒；电梯公司维保人员到达故障电梯现场，了解电梯故障情况后，通过门外开钥匙将轿门打开，被困人员被救出。救援过程有序有效，达到预期目的。

演练结束后，公司安全负责人对本次演练进行了总结点评。本次演练整个过程紧张有序，达到了预期效果。同时，上海三菱电梯公司维保负责人也对演练过程中存在的问题进行了点评和指导，提出了改进建议。

此次电梯困人救援应急演练的成功举办，不仅展示了迈特物业对高新大厦物业安全服务的重视，也进一步增强了与上海三菱电梯维保人员之间的默契配合。双方将继续共同推动电梯安全的持续稳定，为大厦业主和用户的生命财产安全保驾护航。